Reviews Users -

• 

  Cheetham couple (United Kingdom)

• May 2024

  “Beautiful room and location in foothills of Etna. Accommodation staff weren't really present though.”

  7.9 Read the complete review

  Beautiful location, lovely swimming pool and room was great

  The staff were busy with a wine tasting group so couldn't check us in straight away, which was fine but when we were checked in we were rushed to our room and left to our own devices. We never really saw them again so couldn't talk about what we could do in the area or organise any wine tasting with them. We ended up leaving a day earlier than planned as the location was too remote and the owners weren't around to talk to.

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	GOOD
  Comfort / Wellness	EXCELLENT
  Value for money	GOOD
  Cleaning	EXCELLENT
  Infrastructure services	GOOD
  Owner / Staff	POOR

  Internet conn.

  • NOT USED

  Type of traveller / holiday

  • MATURE COUPLE

  7.9

• 

  103610 (Germany)

• October 2023

  “Entspannung in den Weinbergen mit Blick auf den Ätna”

  9.4 Read the complete review

  - hervorragendes und zuvorkommendes Personal - ausgewogenes Frühstück - schöne Anlage - gute und ökologische Duschprodukte - stilvoll eingerichtetes Zimmer

  Gebunden an ein privates Fahrzeug

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	EXCELLENT
  Comfort / Wellness	EXCELLENT
  Value for money	GOOD
  Cleaning	EXCELLENT
  Infrastructure services	GOOD
  Owner / Staff	EXCELLENT

  Internet conn.

  • EXCELLENT

  Type of traveller / holiday

  • GROUP OF PEOPLE

  9.4

• 

  Bartoli isabelle (France)

• September 2023

  “Cadre exceptionnel, très calme et très bien entretenu c’est très agréable. Alors qu’il ne faisait pas beau même la piscine était propre! L’accueil fut chaleureux par la réceptionniste (j’ai oubli son prénom pardonnez-moi). De très bons conseils au”

  9.3 Read the complete review

  Accueil chaleureux, propreté des chambres très bien jardin et piscine très bien entretenu. Cadre splendide et reposant

  Manque de luminosité dans la chambre mais le soleil a fait défaut pendant notre séjour….cela a peut-être joué sur ce petit bémol.

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	EXCELLENT
  Comfort / Wellness	GOOD
  Value for money	GOOD
  Cleaning	EXCELLENT
  Infrastructure services	EXCELLENT
  Owner / Staff	EXCELLENT

  Internet conn.

  • NOT USED

  Type of traveller / holiday

  • FAMILY WITH OLDER CHILDREN

  9.3

• 

  Ioulia (France)

• July 2019

  “Séjours sans satisfaction”

  5 Read the complete review

  Un logement avec un grand espace, joli deco, belle vue

  Le logement absolument pas comfortable: le lit des parents est un canapé -lit avec des ressorts qui font mal. Les oreillers sont très fermes ( mal au cou). Pas de lumière de chevet nulle part et la lumière générale est de faible intensité - impossible de lire et gêne aux enfants car le mur entre les chambres est à moitié en verre. La SDB petite sans aucune étagère ni endroit où poser les affaires pour 5! Personnes. La télé marche pas malgré les promesses de le réparer. La piscine est salle. Des gros travaux à côté de la piscine est donc bcp de bruits et les ouvriers qui regardèrent les touristes en maillot. Les meubles dans le logement sont inconfortables surtout les chaises, font mal. La plupart de meubles sont fermés à clef. Pas de petit déjeuner , c’est prévu, mais pas d’outils pour faire le café ou le thé le matin ni grille pain d'ailleurs. Le frigidaire s’ouvre tout le temps.. Dans l’espèce de sous sol une grosse flaque d’eau et donc le nid de moustiques. Les enfants sont massacrés le matin. Le mobilier du jardin : 1 chaise et 1 table pour 5, la table disparue le lendemain.... pas d’endroit pour sécher les serviettes et les maillots de bain ( restent très humide à l'intérieur). Et surtout ! Quand vous arrivez personne nous vous attend tellement vous êtes les bienvenus - il faut aller à l’hotel en face ( note nulle part lors de la réservation) afin de récupérer les clefs. Très bizarre comme système. L’agritourisme a éviter à notre goût car en plus loin de tout.

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	POOR
  Comfort / Wellness	POOR
  Value for money	SATISFACTORY
  Cleaning	SATISFACTORY
  Infrastructure services	POOR
  Owner / Staff	SATISFACTORY

  Internet conn.

  • SATISFACTORY

  Type of traveller / holiday

  • FAMILY WITH YOUNG CHILDREN

  5

• 

  Benedicte (France)

• July 2019

  “Very nice place for rest or activities around Etna”

  8 Read the complete review

  Quiet and refreshing property. Wonderful breakfast on the other side of the road. Big pool. Picnic area with outdoor equipments water and fridge. Very comfortable and good services

  Rooms are small without very much place for luggages

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	GOOD
  Comfort / Wellness	GOOD
  Value for money	GOOD
  Cleaning	GOOD
  Infrastructure services	GOOD
  Owner / Staff	GOOD

  Internet conn.

  • SATISFACTORY

  Type of traveller / holiday

  • FAMILY WITH YOUNG CHILDREN

  8

• 

  Aileen (Ireland)

• June 2019

  “Really lovely stay. Very relaxing environment, facilities, pool etc were excellent, and staff very pleasant and helpful.”

  9 Read the complete review

  Breakfast every morning out in the lovely garden was a highlight. Enjoyed lovely treatment in the wellness spa. Staff helpful in organising horse riding for us.

  No negative comment

  Points assigned

  Evaluation	Terrible	Poor	Satisfactory	Good	Excellent
  Match description
  Comfort / Wellness
  Value for money
  Cleaning
  Infrastructure services
  Owner / Staff

  Evaluation
  Match description	EXCELLENT
  Comfort / Wellness	EXCELLENT
  Value for money	GOOD
  Cleaning	EXCELLENT
  Infrastructure services	GOOD
  Owner / Staff	GOOD

  Internet conn.

  • EXCELLENT

  Type of traveller / holiday

  • FAMILY WITH YOUNG CHILDREN

  9