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Garantie au niveau des Services
- Conditions de réservation et de paiement.
Le client qui entend réserver par www.agriturismo.net ou un des site du network 4tourist.net pourra confirmer la réservation par fax (+39 055 390.695.40) directement à notre Tour Operator suivant les modalités reportées dans le Règlement de réservation.
les termes de réservation, récapituler dans le module voucher envoyé via fax par le client, seront acceptés seulement à la réception, toujours via fax, du justificatif de paiement par virement bancaire ou des données d'une carte de crédit valide selon spécifié dans le règlement de réservation de la structure choisie.
La réservation sera acceptée seulement suivant confirmation de la disponibilité des logements de la part des gestionnaire de la structure choisie .
La réservation devra comporter les données exactes du réservant, les données du prix exacte du séjour et l'éventuel versement de la caution.
La réservation doit être faite dans les 48 heures suivant la confirmation de disponibilité des logement et de l'offre de séjour de la part du gestionnaire, et non après ces 48 heures
. A la suite de cette période le gestionnaire et 4tourist.net peuvent être libres d'annuler l'option et de réserver ce séjour à d'autres clients.
la somme totale de la réservation devra être payée selon les modalités spécifiées dans le 'Règlement et paiement' de la structure dans laquelle le client entend effectuer son séjour.
Dans les 4 heures ouvrables suivante, le personnel de 4tourist.net communiquera, par mail, au client, que ses données ont été reçu et ont déjà été envoyées à la structure choisie afin que celle-ci puisse se mettre en contact direct avec le client.
- Prix et Saisons
les prix publiés de la structure accueil sur le site ou sur les serveurs 4tourist.net sont inscris comme journalier ou hebdomadaire selon le logement.
le séjour minimum pour les périodes de haute et basse saisons sont définis pour chaque structure sur la table relative des tarifs.
pour les séjours à cheval sur deux périodes saisonnières différentes seront comptés les prix pour les deux périodes différentes.
- Services
Electricité, eau et ménage final sont inclus dans le prix sauf indications contraire dans la page de la structure.
D'autre service comme, traitement en pension, chauffage et ménage journalier peuvent etre soumis à un prix selon consommation.
Pour cela 4tourist.net sollicite le client à prendre connaissance des pages 'Règlement et paiement', 'services' et 'tarifaire' de chaque structure et ne peut en aucun cas être tenu responsable pour le manque d'insertion de services sur le plan tarifaire de cette dernière.
- description des logement
les descriptions des logement pour vacances présentes sur le site sont effectuées avec attention au détail et à la qualité, que ce soit de la part du gestionnaire de la structure que de 4tourist.net.
les données relative aux prix, pénalité d'annulation, règlement d'arrivée et de départ, règlement et paiement sont de la responsabilité directe du gestionnaire de la structure qui est libre de les modifier à chaque instant à travers sont propre panneau de contrôle.
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- arrivées et départs
Le point d'accueil à l'arrivée est auprès de la logement pour vacances réservée par le client, à l'exception d'une indication contraire sur la page de la logement réservée ou d'un accord différent avec le gestionnaire de la logement pour vacances.
Les référence géographique, et les indications sur comment arriver à la structure seront fournies directement du gestionnaire, immédiatement après la réception du voucher de confirmation de la réservation.
A la réception sera présent le gestionnaire de la structure qui accompagnera le client au logement, fournira les clés et présentera les modalités de fonctionnement des services alloués à la structure.
Les clés seront pour autant délivrées à l'arrivée, au moment où le client donnera en retour le voucher.
En outre de donner le voucher, le client devra fournir un document d'identification en cour de validité, que ce soit carte d'identité ou un passeport.
Nous recommandons de communiquer de manière largement anticipée l'heure d'arrivée à la structure, surtout si cet horaire se trouve en dehors des horaires normaux d'accueil clients spécifiés sur le règlement 'Arrivées et départs' dans la page de la structure choisie.
dans le cas où le client serait dans l'incapacité d'occuper le logement dans l'entière période réservée à cause de difficultés avec les moyens de transport, erreur ou autre raisons personnelles, à l'exception d'une spécification diverse dans la page de la structure choisie, n'est prévu aucun remboursement même partiel pour départ anticipé ou retard à l'arrivée.
- Pénalités d'annulation
Le client a la possibilité d'annuler la réservation selon les modalités prévues des Règlements de la logement pour vacances choisie.
D'éventuelles pénalités d'annulation peuvent être appliquée selon les règlements cités ci-dessus, surtout pour des annulations voisines à la date d'arrivée.
Pour ne pas encourir de mauvaise surprise, nous conseillons de prendre connaissance, avant de réserver, des informations reportées dans les Pénalités d'annulation sur la page de la structure dans laquelle vous entendez séjourner.
- Transférabilité de la réservation
La réservation est personnelle et d'usufruits unique à la personne indiquée sur le voucher de réservation.
Toutefois le client qui se trouve dans l'impossibilité de profiter du séjour réservé pourra, sauf indication contraire dans la page de la structure réservée, transférer à des tiers (parents ou amis) la réservation, en demandant l'émission d'un nouveau voucher de confirmation avec les informations modifiées.
Pour la possibilité de suspension annuelle de la réservation ou modification de la période de séjour, il est conseillé de faire la demande les informations directement à la structure où vous désirez réserver.
- Garanties et responsabilité de 4tourist.net
4tourist.net est un intermédiaire dans la réservation entre client et gestionnaire de la structure réceptrice et s'applique à faire le maximum pour garantir le sérieux et la clarté dans l'échange des informations, dans l'intérêt des deux parties.
Pour cela 4tourist.net choisi des structures durement sélectionnées.
4tourist.net s'efforce de s'occuper du procédé de réservation au soin des gestionnaire de la structure et ne demande aucune participation, du client qui réserve à travers les site du network, pour le service.
4tourist.net s'efforce de fournir le plus d'information possible et nécessaire au client qui souhaite réserver à travers www.agriturismo.net et de l'aider dans la recherche de la structure rèpondant à ses exigences, dans la demande de disponibilité et d'informations, et pour la contact avec le gestionnaire te la réservation du séjour.
Pour quelconques informations, plaintes, et conseils sur les services rendus par 4tourist.net et la structure sélectionnée est disponible le service client, ouvert aux horaires de bureau, tous les jours du lundi au vendredi de 9.00 a.m. à 6.00 p.m., ou également à travers la poste électronique.
- Données personnelles
Toutes les données personnelles enregistrer par 4tourist.net restent confidentielles comme prévu par la loi 196/2003 et de telles informations seront utilisées par 4tourist.net uniquement pour les demandes de disponibilités et de réservation.
Les informations personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers parties et le client pourra à tous moments en demander la supression.
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